(AGI) – Roma, 25 lug – Una rivoluzione nel servizio di recapito. Arrivano i “postini telematici”, ovvero i portalettere dotati di palmare che offriranno “a domicilio” una vasta gamma di servizi postali e finanziari. L’uso del palmare, oltre a rendere piu’ efficienti e sicure le operazioni di consegna della corrispondenza registrata, trasforma il portalettere in un “piccolo ufficio postale itinerante” perche’ permettera’ ai clienti di effettuare tutta una serie di operazioni direttamente a domicilio.
Terminata con successo la sperimentazione che ha coinvolto 130 postini in alcuni quartieri di Roma, Poste Italiane sta adesso estendendo l’uso del palmare a tutti i portalettere che lavorano a Roma, Verona, Torino, Prato e Milano. Entro l’anno saranno 11mila i postini, dispiegati in tutte le regioni, dotati di terminale mobile.
“L’aspetto fortemente innovativo di questo sistema”, spiega Massimo Sarmi, amministratore delegato di Poste Italiane, “e’ che, grazie al terminale, il postino portera’ i servizi postali a domicilio. Inoltre, visto che il portalettere e’ costantemente in contatto con tutta la catena logistica di Poste Italiane, questo contribuira’ a migliorare ulteriormente l’organizzazione interna e soprattutto il servizio offerto al cliente, il quale potra’ sapere con maggiore esattezza quando l’oggetto spedito e’ arrivato a destinazione ed effettuare tutta una serie di operazioni senza doversi recare all’ufficio postale”.
Grazie al postino telematico, si potranno pagare bollettini di conto corrente, ricaricare il telefonino o inviare raccomandate. Il palmare consente al portalettere di emettere regolare ricevuta di pagamento. In futuro, l’uso dei terminali mobili permettera’ a anche di fornire servizi a forte valenza sociale come la consegna di medicinali.
In particolare, per Raccomandate, Assicurate e atti giudiziari finora gli addetti dovevano inserire a mano nel database di Poste Italiane le informazioni sull’avvenuta o mancata consegna di un invio; per farlo dovevano aspettare che il postino ritornasse in ufficio una volta terminato il suo giro. D’ora in poi, grazie al palmare, l’aggiornamento sara’ immediato. Inoltre, se il postino non dovesse trovare a casa il destinatario di un invio per il quale e’ prevista la consegna con firma potra’ compilare e stampare la cartolina gialla dal palmare evitando qualsiasi rischio legato alla trascrizione a mano. Il “postino telematico” e’ reso possibile grazie al costante impegno nell’innovazione tecnologica di Poste Italiane.(AGI)
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