BANCHE: MPS LANCIA A GENOVA I BANCOMAT PARLANTI
(AGI) – Genova, 22 lug. – Il Gruppo Montepaschi e l’Unione Italiana Ciechi lanciano insieme i bancomat parlanti. Gia’ l’80 per cento degli ATM di Banca Monte dei Paschi di Siena, Banca Toscana e Banca Agricola Mantovana (quasi 2.000 macchine su oltre 2.400) e’ dotato di guida vocale per non vedenti e ipovedenti ed entro la fine dell’anno verra’ completato l’ammodernamento della rete. Il progetto e’ stato definito e concordato in stretta collaborazione con l’Unione Italiana Ciechi che ha fornito una consulenza per strutturare le funzioni dei bancomat al meglio rispetto alle esigenze di chi non puo’ vedere. In Liguria Banca Monte dei Paschi conta 23 filiali con relativi sportelli ATM, di cui gia’ il 75 per cento e’ stato predisposto secondo le nuove modalita’.
“Un bel passo in avanti verso la vera indipendenza dei non vedenti – ha commentato il presidente dell’Unione Italiana Ciechi e Ipovedenti di Genova Arturo Vivaldi -. I non vedenti e gli ipovedenti potranno utilizzare il bancomat senza aver bisogno di aiuto esterno”. Secondo l’Unione Italiana Ciechi e Ipovedenti la guida vocale su ATM e’ uno strumento in piu’ per rendere davvero indipendenti le persone con difficolta’ visive che, solo a Genova, sono circa 4mila. “Il progetto e’ un’ulteriore conferma dell’attenzione del Gruppo Montepaschi alla clientela ed ai temi sociali – ha sottolineato Luigi Macchiola, Direttore dell’Area Territoriale Nord Ovest – con l’obiettivo di rendere i servizi accessibili e usufruibili da tutti. L’attenzione al cliente si coniuga con l’innovazione del canale ATM e della multicanalita’ in generale, in linea con la ricerca continua da parte del Gruppo nello sviluppare nuove soluzioni e nuovi strumenti che garantiscano la sicurezza e la facilita’ di accesso e di utilizzo”.
La guida vocale, che si aggiunge ad alcuni accorgimenti gia’ attuati per quanto riguarda l’adattabilita’ delle scritte a video per agevolare l’operativita’ degli ipovedenti, accompagna l’utente attraverso menu’ e sottomenu’, proprio come farebbe un accompagnatore intelligente e discreto, seguendo i requisiti definiti in collaborazione con l’Unione Italiana Ciechi. Le funzioni al momento disponibili presso gli ATM abilitati sono quelle maggiormente utilizzate ovvero: prelievo bancomat, prelievo da conto e interrogazioni rapporti. E’ prevista a breve l’attivazione anche della funzione di ricariche cellulari e, successivamente, del prelievo sui circuiti Visa e Mastercard (compresa Postamat) e dei pagamenti vari come bonifici, giroconti pagamento Mav. (AGI)
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